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Seguridad y cumplimiento

Tus datos y los de tus leads, aislados, con origen y bajo tu control.

Captalí se construyó para operar con datos comerciales sensibles en Perú y Latinoamérica. Estas son las garantías que aplican a todos los planes, sin excepción.

Aislamiento por cliente

Cada empresa vive en su propio espacio. La separación se aplica en la base de datos, fila por fila, y en la memoria de la IA.

  • Reglas de acceso por cliente en la base
  • Claves y credenciales separadas por espacio
  • Sin datos compartidos entre clientes, ni para entrenar
Ley 29733 y consentimiento

El consentimiento del titular queda registrado en cada lead: qué aceptó, cuándo y desde dónde.

  • Texto de consentimiento configurable por marca
  • Solicitudes de acceso, rectificación y borrado desde el panel
  • Registro de actividad sobre datos personales
Cada número con origen

La IA sólo muestra cifras que salen de una consulta a tu base, y puedes ver cuál. Si no hay dato, no hay número.

  • Sello de procedencia en cifras y documentos
  • Sin estimaciones ni relleno
  • Registro de qué consulta produjo cada cifra
Propone; una persona confirma

Ninguna acción de Captalí IA Assistant cambia tu CRM sin la confirmación de alguien de tu equipo.

  • Registro de quién aprobó qué y cuándo
  • Rechazos con motivo que la IA aprende
  • Roles: administrador, supervisor, vendedor
Anti-bot y anti-abuso

Cloudflare Turnstile filtra bots sin captchas; los límites de uso protegen contra ráfagas y abuso de los formularios.

  • Turnstile en cada formulario
  • Filtro de correo corporativo opcional
  • Límites por origen y por espacio
Sin doble reserva

La base de datos impide dos reuniones en el mismo cupo, aunque dos leads elijan el mismo horario al mismo tiempo.

  • Restricción estructural, no una regla del chat
  • Cupos por horario y por vendedor
  • Reasignación registrada
Infraestructura

Base de datos gestionada con copias de seguridad, despliegue con certificados automáticos y un proveedor de IA de respaldo.

  • Copias diarias y restauración
  • Certificados por dominio y subdominio
  • Cambio automático de proveedor de IA ante fallos
Trazabilidad

Cambios en la memoria de la IA con historial y diferencias; importaciones reversibles; exportes bajo demanda.

  • Historial de versiones con vuelta atrás
  • Importaciones que se pueden deshacer enteras
  • Exporte completo de tus datos cuando lo pidas
Solicitudes

¿Necesitas un cuestionario de seguridad o un acuerdo de tratamiento de datos?

Enviamos nuestro cuestionario estándar, el acuerdo de encargo de tratamiento y la descripción de la arquitectura a cualquier cliente o prospecto que lo pida.

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Pregúntale a Captalí IA por la seguridad. Responde sólo con lo que está documentado.

Completa el formulario, conversa como lo haría tu cliente y mira la reunión aparecer en el calendario. La demo es el producto.